Recebemos confirmações de que o problema foi normalizado e as informações de "Quem Protestou" voltaram a aparecer normalmente nos resultados de Protesto da Consulta Simples.
📌 Caso você ainda identifique alguma consulta sem o retorno do campo "Quem Protestou", por favor, entre em contato com nosso suporte para verificarmos pontualmente.
Agradecemos a paciência e seguimos à disposição! 💙 Equipe CreditHub
Posted Jun 25, 2025 - 15:34 GMT-03:00
Monitoring
Estamos cientes de uma instabilidade que está afetando a exibição da informação de "Quem Protestou" nos resultados de Protesto da Consulta Simples.
📌 O que está acontecendo: As informações de Quem Protestou são obtidas por meio do Instrumento de Protesto, retornado pela API oficial do Cenprot. No momento, esses instrumentos estão vindo em branco, o que impede nossa inteligência de interpretar e exibir corretamente os dados relacionados à origem da dívida.
💡 Importante: Esse comportamento é causado por um bug na fonte oficial (Cenprot). Não se trata de uma falha no sistema do CreditHub. A equipe técnica do Cenprot já foi notificada e está atuando para resolver o problema o mais rápido possível.
🔔 Este ticket foi criado para que você possa acompanhar a resolução. Assim que a situação for normalizada na fonte, as informações voltarão a aparecer automaticamente em sua Consulta Simples.
📞 Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição: Telefone: (11) 3661-4657 E-mail: contato@credithub.com.br