We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Feb 20, 2024 - 11:29 GMT-03:00
Monitoring
Temos ótimas notícias para compartilhar! Estamos observando progresso significativo na restauração do serviço Pefin/Refin Serasa, e algumas consultas já estão sendo processadas com sucesso. Embora ainda possam ocorrer erros esporádicos, a situação está se estabilizando rapidamente.
Continuamos trabalhando de perto com a Serasa para garantir que a normalidade seja plenamente restabelecida o mais breve possível. Sua paciência e compreensão durante este período foram inestimáveis, e estamos empenhados em manter o mais alto nível de serviço.
Agradecemos a sua paciência e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou suporte adicional que possa ser necessário.
Posted Feb 16, 2024 - 11:27 GMT-03:00
Identified
Informamos que, no momento, o serviço Pefin/Refin Serasa encontra-se temporariamente indisponível devido a intermitencia na fonte de dados. Estamos cientes de como essa ferramenta é crucial para muitos de nossos usuários, especialmente para aqueles que utilizam da Consultas Simples regularmente.
Do nosso lado, todas as verificações foram feitas e estamos operando normalmente, aguardando a resolução do problema pela Serasa.
Entendemos os inconvenientes que isso pode causar e agradecemos a sua paciência e compreensão durante este período. Estamos comprometidos em manter você informado sobre o progresso e forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.
Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Agradecemos a sua confiança e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados.